Prefeitura do Município de Mirassol

A Ouvidoria da Prefeitura de Mirassol é órgão instituído pela Lei Federal nº 13.460/2017 em âmbito federal, e regulamentada na seara municipal pelo Decreto nº 6.117 de 2022.

A Ouvidoria tem por finalidade a recepção, o tratamento, e o direcionamento de demandas trazidas pela população mirassolense aos órgãos municipais, funcionando como principal forma de contato do poder público municipal com os cidadãos.

Dentre as principais atribuições do órgão, estão a promoção da participação do usuário na administração pública, o acompanhamento da prestação de serviços públicos, a propositura de medidas para aperfeiçoamento na prestação dos serviços, a recepção análise e encaminhamento de demandas iniciadas pelos usuários dos serviços públicos, e a promoção da conciliação entre o usuário e o órgão ou entidade pública.

Atualmente a Ouvidoria de Mirassol conta com dois sistemas informatizados para acesso pela população:

Conforme dados acima nesta página, é possível enviar comunicação realizando login no site da Prefeitura, e enviando sua solicitação.

Caso prefira, ainda é possível a comunicação através do sistema FalaBR, do governo federal, cujo login se dá através do GovBR, login único do Governo Federal, sendo que este sistema pode ser acessado através do link: https://falabr.cgu.gov.br/web/home

Existe, ainda, a possibilidade da comunicação pelo nosso e-mail institucional: ouvidoria@mirassol.sp.gov.br

Dentro do horário de expediente, das 08h às 16h de segunda à sexta-feira, também atendemos através do nosso telefone: 17 3243-8160 / 8165 (ramal)

E por fim, é possível o atendimento presencial à rua Quintino Bocaiúva, nº , no Centro, em Mirassol/SP, CEP 15.130-065, no prédio do Paço Municipal. O formulário que deve ser preenchido para atendimento presencial encontra-se disponível nesta página, ou também poderá ser disponibilizado diretamente pela portaria da Prefeitura, ou pelo Ouvidor no ato do atendimento.

SISTEMA ELETRÔNICO DA OUVIDORIA - Relatório Estatístico dos Pedidos

Total de Pedidos Cadastrados no Sistema: 0

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Total de Pedidos: 0 Pedidos Em Aberto: 0 Prazo médio de respostas (em dias): 0

Pedidos Pendentes: 0 Pedidos Em Andamento: 0 Pedidos Finalizados: 0

Assunto dos Protocolos

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Assunto	Quantidade	Porcentagem
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Secretarias dos Protocolos

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Secretaria	Quantidade	Porcentagem
TOTAL

Tipos dos Protocolos

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Tipo	Quantidade	Porcentagem
TOTAL