Manutenção em Iluminação Pública

Carta de Serviços ao Usuário

Atualizado em: 20/03/2026 às 12h08

Urbanismo

Manutenção em Iluminação Pública

Trata-se de serviço de manutenção em lâmpadas de iluminação pública que funcionam com base em vapor de sódio, ou seja, a luz de cor alaranjada. Portanto, não se incluem aqui as lâmpadas de LED, que são atualmente, de responsabilidade direta da Prefeitura.

Caso haja alguma lâmpada queimada, com mal contato, oscilando, acesa durante o dia, ou apresentando qualquer outro problema, basta ligar para o telefone da empresa Luz Forte, 0800 276 5020, e solicitar a devida manunteção.

A ligação será rapidamente atendida e o atendimento é de qualidade. Seu pedido, em condições normais, será atendido em até 36 horas.
Exija sempre o protocolo da sua solicitação no ato do atendimento.

Avaliar Serviço

Baixar PDF

Serviço para:

CIDADÃO

Velocidade de leitura:

Tom de voz:

Volume

Formas de Solicitação

Telefone

Para solicitar manutenção em lâmpadas de postes de iluminação pública comum (luz de cor alaranjada) basta ligar para o telefone 0800 276 5020, e falar com um atendente da empresa Luz Forte, informando o local do problema e dados de contato.

Documentação

Não são necessários documentos para este serviço.
Basta seja informado o telefone de contato e o nome da pessoa que solicita o serviço.

Custos

Gratuito.

Etapas do Serviço

1. Ligar para a empresa Luz Forte;
2. Informar a ocorrência de luz apagada ou outros problemas;
3. Aguardar o prazo informado na ligação até que seja realizada a devida manutenção no poste informado.

Prazo para Atendimento

Em regra, até 36 horas.

Prioridades de Atendimento

Ordem cronológica de pedidos.
Exceções a situações de risco iminente à segurança pública.

Forma de Acompanhamento

Pelo telefone de contato da empresa Luz Forte.
0800 276 5020

ATENDIMENTO:

Das 08h às 17h.
Segunda à sexta-feira.

Serviço relacionado a secretaria: