Manutenção em Iluminação Pública

Carta de Serviços ao Usuário

Atualizado em: 04/05/2026 às 13h48

Urbanismo

Manutenção em Iluminação Pública

Trata-se de serviço de manutenção em lâmpadas de iluminação pública que funcionam com base em vapor de sódio, ou seja, a luz de cor alaranjada. Não incluídas as lâmpadas de LED.

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Serviço para:

CIDADÃO

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Formas de Solicitação

Telefone

Caso haja alguma lâmpada queimada, com mal contato, oscilando, acesa durante o dia, ou apresentando qualquer outro problema, basta ligar para o telefone da empresa Luz Forte, 0800 276 5020, e solicitar a devida manunteção.

A ligação será rapidamente atendida e o atendimento é de qualidade. Seu pedido, em condições normais, será atendido em até 36 horas.
Exija sempre o protocolo da sua solicitação no ato do atendimento.

Documentação

Não são necessários documentos para este serviço.
Basta seja informado o telefone de contato e o nome da pessoa que solicita o serviço.

Custos

Gratuito.

Etapas do Serviço

1. Ligar para a empresa Luz Forte;
2. Informar a ocorrência de luz apagada ou outros problemas;
3. Aguardar o prazo informado na ligação até que seja realizada a devida manutenção no poste informado.

Prazo para Atendimento

Em regra, até 36 horas.

Prioridades de Atendimento

Ordem cronológica de pedidos.
Exceções a situações de risco iminente à segurança pública.

Forma de Acompanhamento

Pelo telefone de contato da empresa Luz Forte.
0800 276 5020

ATENDIMENTO:

Das 08h às 17h.
Segunda à sexta-feira.

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